К сожалению такое иногда случается. Возможно это связано с ненадлежащей транспортной перевозкой. Не думаю что магазин "Позитроника" преднамеренно продал Вам заведомо нерабочую мышь
Напишите пожалуйста на rma@cbr-products.com модель мышки и фото чека о покупке.
Добрый день!
Какая кнопка не работает?
Просьба прислать фото чека на почту rma@cbr-products.com
Умерла гарнитура
Привет,люди.Купил гарнитуру human friends eden, через неделю что-то стало квакать и трещать в наушнике.В интернет-магазин сдать не успел, ибо проблема обнаружилась уже в отпуске.Куда сейчас мне в обращаться в Москве, желательно СВАО.
Добрый день, Максим!
Обращайтесь в наш СЦ, адрес:
Россия, Москва, Киевское ш., 22-й км,
Бизнес-парк «Румянцево». Телефон для справок +7 495 980 11 88
Мышь CM 485 поломка колеса прокрутки
Примерно с месяц назад колесо прокрутки мыши стало вести себя плохо - при прокрутке проскакивали рывки в противоположную сторону.
Сейчас колесом пользоваться вообще не возможно - при повороте колеса в любую сторону прокрутка работает совершенно хаотично, от просто прокручивания в противоположную сторону, до ужасного дерганья вверх-вниз.
Мышь куплена в интернет магазине OLDI меньше года назад. Товарный чек сохранен.
Подскажите как быть?
Можем выслать почтой России, можете забрать замену в нашем СЦ в Москве.
Подробности узнайте по телефону 8(495)980-11-88.
Купил Мышку CM 547 YELLOW не работает на ПК не сопряжается
Купил в магазине Мышь CBR CM 547 YELLOW не работает на ПК на других ПК тоже USB работает батарейки новые что делать?
Добрый день!
Пришлите пожалуйста на почту rma@cbr-products.com фото чека о покупке.
Добрый день!
Ссылка для скачивания программы KeyChanger:
http://cbr-products.com/sites/default/files/distribution/Setup%20KeyChanger_0.zip
Не скачать KeyChanger
У меня на коробке мыши написано,что на данном сайте можно настроить детально кнопки (мышь CM 500 беспроводная) Ищу в разделе драйвера keychanger,там находится 3 таких названия,перехожу на все три по очереди и сайт пишет,что ничего не найдено.Помогите!
Добрый день!
Ссылка для скачивания:
http://cbr-products.com/sites/default/files/distribution/Setup%20KeyChanger_0.zip
KB-107
Купил я клавиатуру KB-107 где то месяц назад, а теперь нашел проблему, когда зажимаю пробел+w+a буква a не работает, дайте ответ. Заранее спасибо
Добрый день!
Спасибо за обращение!
Абсолютное большинство современных клавиатур не восприимчивы к одновременно нажатым клавишам, если несколько штук находятся на одних и тех же пересечениях контактной матрицы (эффект “ghosting”). Для проверки своей клавиатуры попробуйте нажать несколько клавиш, расположенных рядом, на демо-странице. Далеко не все из сочетаний будут срабатывать.
Проблема обычно связана с внутренним дизайном клавиатур и проявляется даже в моделях, которые производители рекламируют как “anti-ghosting”. Кроме того, иногда проблема объясняется ограничениями программного обеспечения и протокола связи.
Чтобы определить, какая клавиша нажата, клавиатура сверяет номер колонки и номер строки, в которых соединяется электрическая цепь при нажатии.
При нажатии двух клавиш распознать их легко, даже если они находятся в одной колонке.
При нажатии двух клавиш распознать их легко, даже если они находятся в одной колонке
Проблемы начинаются при комбинациях от трех клавиш, когда могут случаться совпадения по колонкам и строкам.
Обычные клавиатуры не распознают некоторые сочетания из трех клавиш
Примеров таких сочетаний может быть довольно много.
Пожалуй, сильнее всего «блокирование» одновременно зажатых клавиш мешает геймерам. Некоторые из них могут думать, что просто не успевают достаточно быстро нажимать кнопки, потому что какая-то команда не сработала. А на самом деле клавиатура просто не среагировала на реальное нажатие.
Как получить гарантию?
Купил в одном магазине вашу мышь (cm379), чек имеется. На коробке написано что гарантия 5 лет, но в магазине заявили что у них гарантия только полгода. Что делать? Как Сделать так чтобы она все же была 5 лет?
Добрый день!
Гарантия предоставляется при предъявлении устройства и документа, подтверждающего совершение покупки (обязательно наличие заполненных полей: наименование и адрес продавца, тип изделия, дата покупки.)
Срок гарантии - 5 лет со дня покупки. СПАСИБО ЗА ВАШ ВЫБОР ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ CBR!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
