- Поддержка CBR
-
Ошибки
0
Сбрасываются настройки драйвера при перезапуске системы
Установил драйвер на проводную мышь CBR CM 846 Armor с вашего сайта. Провожу настройки чувствительности мыши и DPI, после чего закрываю программу. Всё работает стабильно лишь до самого перезапуска компьютера. Все настройки мыши сбрасываются, и, чтобы их восстановить, приходится снова заходить в меню настройки мыши, после чего всё возвращается на свои места. В чем может быть проблема и ка её решить?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
Программа конфигурации мыши сохраняет настройки после перезапуска. На вскидку, проблема может быть в двух вещах: 1. Вы забываете кликнуть кнопку Применить и 2. Что-то происходит с файлом конфигурации. С первым все понятно, со вторым - убедитесь, что файл конфигурации (config.ini создается в папке программы (по умолчанию программа ставится в Program Files (x86)) имеет разрешение на чтение и запись, и что после перезапуска компьютера с ним ничего не происходит (например, не удаляет антивирус или иное ПО).
Проверил всё по второму пункту. Настройки конфига сохраняются как раз в ту папку. Антивирус на него не реагирует, и других сопутствующих проблем не происходило, но всё равно ничего не меняется.
Здравствуйте!
Нужно разобраться, что происходит с файлом инициализации. Я бы рекомендовал следующий набор действий:
1. Сбросить все настройки на заводские (в программе есть кнопка сброса), Применить, скопировать файл config.ini в другое место (например, на флешку) и переименовать (можно в config1.ini или config_clear.ini или как-то еще).
2. В программе сделать нужные настройки, Применить и также скопировать config.ini к первому файлу и тоже переименовать (config2.ini или config_new.ini или т.п.).
3. Проверить что настройки в новом конфиге изменились. Для этого можно воспользоваться онлайн-ресурсами для сравнения текстов (например, https://textcompare.ru/app или любым аналогичным).
4. Если настройки разные, запоминаем дату/время создания текущего config.ini и перезагружаемся.
5. Смотрим на дату/время создания config.ini после перезагрузки. Если она изменилась, очевидно что-то удалило файл и надо разбираться что. Можно сравнить config.ini с предыдущими двумя версиями, скорее всего он будет идентичен первому варианту после сброса.